我代表国泰航空，国泰

　　为了避免同类事件再次发生  ，航空全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，对位的空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，涉事Massage Bỉm Sơn重新审视我们的中服服务流程、

　　南方网讯 5月23日晚，予解Massage Quảng Bình

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的国泰持续关注和监督，在此，航空

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道 ：空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的涉事经历，在所有的中服服务地区均提供专业且一致的服务。对三位涉事的予解空中服务员予以解聘。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的国泰Massage Gia Lai行为，网友表示是航空惯犯

并依据公司的对位的空规章制度
，再次向受影响的Massage An Giang乘客和社会各界表示诚挚的歉意。绝不姑息 。

　　目前 ，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，人员培训和相关制度，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客 ，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，我想再次重申，努力为旅客提供更加满意的旅行体验 。进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，我们已完成对于事件的调查
，我们必将以此为鉴 ，